Líder Ciclo de Vida

Acerca del puesto

¿Te interesa entender el comportamiento de los clientes y convertir datos en estrategias comerciales exitosas? Buscamos un profesional orientado al análisis, la segmentación y la gestión de clientes para liderar iniciativas que impulsen el ciclo de vida de nuestros productos financieros.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar estrategias para atraer, desarrollar, fidelizar y rentabilizar a los clientes, asegurando una comunicación relevante en cada etapa.
• Gestionar estrategias de ciclo de vida para diferentes segmentos y diseñar campañas basadas en datos y comportamiento del cliente.
• Definir estrategias diferenciadas para clientes planilleros y voluntarios, y dar seguimiento a indicadores y oportunidades de mejora.
• Analizar elegibilidad, perfilamiento y segmentación de clientes, coordinando iniciativas con equipos comerciales, de mercadeo y analítica.

Perfil requerido

• Experiencia en gestión de ciclo de vida, CRM, segmentación o estrategias de relacionamiento con clientes.
• Perfil estructurado, disciplinado en el seguimiento y medición de resultados.
• Enfoque comercial y capacidad para entender necesidades del cliente.
• Formación en Ingeniería Industrial, Mercadeo, Administración o carreras afines con fuerte enfoque numérico y de negocio.

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas de gestión de campañas.
• Análisis y uso de datos para la toma de decisiones.
• Conocimientos en CRM y segmentación.

Lo que ofrecemos

• Seguro de vida y hospitalización.
• Programas de capacitación continua.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Descuentos exclusivos en comercios afiliados.