Agente de Cobranza

Acerca del puesto

El Agente de Cobranza será responsable de garantizar la correcta aplicación de pagos, la actualización de información crediticia y el soporte operativo en procesos de cobranza.

Responsabilidades principales

• Gestión semanal de aplicación de pagos mediante cheques y soporte a procesadores de pago.
• Actualización masiva al Buró de Crédito manteniendo referencias desactualizadas < 3% y gestión de ajustes manuales.
• Generación de informes periódicos de pagos, ajustes, reclamos y campañas.
• Envío y seguimiento de campañas digitales (SMS, push) y coordinación con agencias de cobranza.
• Atención al cliente y resolución de reclamos relacionados con la cobranza.

Perfil requerido

• Título de Tecnólogo o Profesional en Administración, Finanzas o afines.
• 1‑2 años de experiencia en back‑office, operaciones, crédito o cobranzas.
• Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo bajo presión.

Habilidades requeridas

• Dominio intermedio de Excel.
• Uso de Google Suite o MS Office (Word, PowerPoint).
• Conocimiento de software de gestión de cobros y procesos de reporte a buró de crédito.

Lo que ofrecemos

• Seguro de salud para el empleado y familiares directos.
• Financiamiento para teléfono, audífonos y equipo de home office.
• 30 días de vacaciones.
• Beneficio anual de $2,000 USD para coworking y viajes.
• Beneficio anual de $2,000 USD para desarrollo profesional.