Analista de Ciberseguridad MSSP Tier 1

Acerca del puesto

Buscamos un/a Analista de Ciberseguridad MSSP Tier 1 para nuestro equipo en Panamá. Formarás parte de una compañía multinacional que protege entornos críticos de grandes organizaciones, anticipándose a amenazas y actuando antes de que se materialicen.

Responsabilidades principales

• Monitorear el estado de las plataformas de ciberseguridad gestionadas.
• Atender y dar seguimiento a tickets de soporte de primer nivel cumpliendo los SLA acordados.
• Ejecutar cambios básicos de configuración y tareas rutinarias de mantenimiento.
• Apoyar en HealthChecks y validaciones operativas.
• Mantener actualizada la documentación técnica y el registro de casos.

Perfil requerido

• Formación de tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Redes.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, ciberseguridad o servicios gestionados (MSSP, SOC o NOC).
• Experiencia en monitoreo de soluciones de seguridad como EDR, SIEM/XDR, firewalls de nueva generación, WAF o seguridad de correo.
• Conocimientos básicos de redes y sistemas Windows/Linux.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas de ticketing (Zoho Desk, ServiceNow, Jira o similares).
• Nociones de scripting en PowerShell o Bash.

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 días remoto, horario 8:00‑17:00.
• Acceso a plataformas de e‑learning y certificaciones pagadas por la empresa.
• Club de descuentos “Por ser Cuatroochenter” para el empleado y hasta 5 familiares o amigos.
• Ambiente de trabajo certificado como Great Place to Work y entre los Best Workplaces Tech España.