Coordinador de Soporte Técnico

Over de functie

Banco LAFISE Panamá is op zoek naar een ervaren Coordinador de Soporte Técnico. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer en de beschikbaarheid van de volledige technologische infrastructuur van de bank.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Monitoren en waarborgen van de beschikbaarheid van internet-, telefonie- en dataverbindingen tussen filialen, regionale kantoren en externe dienstverleners.
• Beheren van hardware, software, beveiligingsupdates, back-ups van databases en toegangsrechten in Active Directory.
• Coördineren van installatie, onderhoud en beveiligingsalerts van geldautomaten (ATM’s).
• Afhandelen van auditverzoeken, beheren van het IT‑budget en verwerken van tickets via het interne systeem.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor‑ of ingenieursopleiding in Informatica, Netwerken of een verwante richting.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in de financiële sector of een grote private organisatie.
• Bereidheid om te reizen tussen verschillende vestigingen en ondersteuning te bieden bij speciale bankevenementen.

Vereiste vaardigheden

• Beheer van besturingssystemen (Windows, Linux).
• Ervaring met netwerkapparatuur en -monitoring.
• Kennis van Active Directory en gebruikersbeheer.
• Ervaring met bankplatformen zoals e‑IBS en AS400.
• Beheer van UPS‑systemen en ATM‑infrastructuur.
• Uitvoeren van back‑up‑ en herstelprocessen.