Account Manager – Sector Tecnología (Panamá)

Acerca del puesto

Se busca un Account Manager para el sector tecnología en Panamá, con el objetivo de gestionar y desarrollar la relación con una cartera de clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización. La persona coordinará propuestas comerciales, seguirá oportunidades, preparará informes de resultados y detectará nuevas necesidades de los clientes.

Responsabilidades principales

• Cumplir con la meta de ventas asignada.
• Conocer y comercializar el portafolio de soluciones, productos y servicios de la compañía, respetando sus políticas, procedimientos y estándares de calidad.
• Actualizarse en las nuevas versiones de los productos y cumplir con los requerimientos de capacitación de los partners.
• Elaborar un plan estratégico de cada cuenta de cliente y actualizar los reportes de forecast en tiempo.
• Calificar las oportunidades de negocio según los requerimientos de la empresa.
• Diseñar propuestas con el experto interno, coordinar con Arquitectura de Soluciones, Consultoría, PMO o Soporte y Servicio la implementación hasta la satisfacción del cliente, y actuar como enlace entre el cliente y PMO para la formulación del proyecto.
• Participar en licitaciones: lectura de bases, análisis, preparación de documentación técnica, financiera y legal, y entrega en tiempo.
• Fidelizar clientes y promover la recompra de soluciones o contratos de mantenimiento.

Perfil requerido

• Bachiller o licenciado en Administración de Empresas o en alguna carrera vinculada con Tecnología de Información; la formación en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o áreas afines será muy valorada.
• Experiencia de 5 años como Account Manager, gestor de cuentas o puesto similar en entornos comerciales o de servicios.
• Capacidad para gestionar relaciones con clientes, entender sus necesidades y ofrecer soluciones de valor.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y para desplazamientos puntuales si el puesto lo requiere.

Habilidades requeridas

• Comunicación, negociación y presentación, en persona y por medios digitales.
• Organización, orientación a resultados y seguimiento de métricas.
• Manejo de herramientas ofimáticas y CRM, y habilidades básicas de análisis de datos comerciales.
• Trabajo en equipo, actitud proactiva y disposición para adaptarse a los cambios del mercado.