Soporte Técnico y Redes - Ciudad del Saber, Ciudad de Panamá

Acerca del puesto

Una importante empresa de Panamá, dedicada a impulsar el desarrollo y la implementación de nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) para reducir la brecha digital, económica y social del país, busca un profesional para Ciudad del Saber, Ciudad de Panamá. La persona trabajará con un equipo de centros y actuará como enlace entre ellos y la regional.

Responsabilidades principales

• Elaborar informes diarios de centros abiertos y cerrados, y informes ejecutivos mensuales.
• Solicitar, verificar y analizar los informes mensuales enviados por los centros.
• Asistir remotamente a los 89 centros y hacer visitas técnicas, preparando informes diarios.
• Dar seguimiento y levantar reportes para los proveedores de servicio de internet.
• Preparar informes sobre equipos en desuso y su causa, y levantar inventarios de equipos y mobiliario.
• Capacitar a los dinamizadores en situaciones técnicas, manejo de equipo o software.
• Brindar soporte técnico y asistir al dinamizador sobre el funcionamiento del centro.
• Requerir el acceso a Internet de los asociados de los centros y servir de intermediario entre el centro y la regional.
• Usar el vehículo asignado con responsabilidad y elaborar órdenes de traspaso para el envío y retiro de equipos.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en soporte técnico o como ingeniero informático, computacional o en puestos de soporte de 1 a 3 años o más.
• Graduado de licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Computacionales, Tecnología o a punto de graduarse.
• Licencia de conducir vehículos livianos.
• Disponibilidad de horarios y giras; se reconocen extras y viáticos.
• Horario de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con disponibilidad adicional según sea requerido.
• Disposición para laborar en Ciudad del Saber, Ciudad de Panamá, con posibilidad de desplazarse por todo el país.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en soporte técnico.
• Buenas prácticas de ortografía y presencia.
• Control y manejo de situaciones, actitudes técnicas, administrativas y operativas.
• Conocimiento en plataformas educativas (deseable).