Retail Service Agent

Acerca del puesto

Se busca un Retail Service Agent para realizar tareas administrativas y de coordinación en la operación de primera línea, incluyendo atención al cliente, entrada de datos y actividades de envío.

Responsabilidades principales

• Asesorar y ofrecer productos y servicios a los clientes para alcanzar los objetivos de venta.
• Realizar tareas de oficina y atención al cliente en mostrador, incluyendo rastreo de paquetes y respuesta a consultas.
• Verificar paquetes para garantizar etiquetado, peso, tamaño, embalaje y cumplimiento de requisitos aduaneros.
• Colaborar en el cumplimiento del presupuesto y optimización de la rentabilidad de la sucursal.
• Abrir y cerrar la sucursal, mantener el área de trabajo limpia y revisar el mobiliario.

Perfil requerido

• Educación mínima: título de escuela secundaria o equivalente.
• Dominio del inglés.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente con enfoque en ventas.
• Experiencia previa en un almacén FedEx SCS.
• Capacidad para levantar 50 libras y maniobrar paquetes de hasta 150 libras.

Habilidades requeridas

• Precisión y atención al detalle.
• Habilidades de planificación, organización y resolución de problemas.
• Uso de tecnología: escáner, impresora, intranet y tareas básicas de mantenimiento.
• Buenas habilidades de oficina: mecanografía, archivo e informática básica.
• Comunicación clara y apariencia impecable.