Oficial de Mercadeo - Own Channel

Acerca del puesto

Encargado de mantener el diálogo con el cliente a través de campañas de email marketing, notificaciones push y otros mensajes en los distintos canales activos dentro del banco.

Responsabilidades principales

• Diseñar, testear, analizar y ejecutar campañas de email para promover productos a clientes y no clientes.
• Aumentar y mejorar interacciones, retención, recomendaciones y valor del cliente en el tiempo.
• Asegurar que los mensajes se transmitan de forma clara y efectiva.
• Trabajar con recursos internos y externos para expandir y mejorar bases de datos de clientes y no clientes.
• Colaborar con recursos internos y externos para diseñar el formato y copy de los mensajes.
• Desarrollar estrategias de personalización de mensajes.
• Definir objetivos y seleccionar indicadores para medir resultados; comunicar resultados de todos los envíos en medios propios.
• Realizar pruebas A/B con distintos segmentos y plataformas para maximizar el ROI de las campañas.
• Documentar aprendizajes de testeos realizados en los distintos canales para campañas futuras.
• Monitorear mejores prácticas en conversión de campañas en medios propios con organizaciones similares en la región.

Perfil requerido

• Experiencia ejecutando y optimizando campañas de conversión.
• Capacidad de llevar tareas en simultáneo y trabajar con fechas límite.
• Experiencia con herramientas de A/B testing y landing pages personalizadas.
• Idealmente experiencia en desarrollo Agile y comodidad para trabajar en procesos iterativos.
• Conocimiento de plataformas de email marketing.

Habilidades requeridas

• A/B testing
• Landing pages personalizadas
• Plataformas de email marketing