Auxiliar Integral y de Servicio – Atención al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos una persona con marcada orientación al servicio al cliente, capaz de brindar atención de excelencia y gestionar de manera efectiva las solicitudes, consultas y reclamos de los clientes.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a consultas, solicitudes y reclamos de clientes, garantizando una resolución oportuna y una experiencia positiva en cada interacción.
• Brindar asesoría sobre productos y servicios bancarios, ejecutar procesos operativos con precisión, identificar oportunidades de referimiento comercial y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio establecidos por la organización.
• Promover soluciones oportunas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la sucursal.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas o carreras afines.
• Orientación marcada al servicio al cliente y excelente capacidad de atención.

Habilidades requeridas

• Manejo efectivo de reclamos y resolución de conflictos.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar situaciones complejas con enfoque en la solución y la experiencia del cliente.