Asistente administrativo y Gestión comercial

Acerca del puesto

Se busca un/a asistente administrativo/a para gestionar la operación diaria de un consultorio de medicina estética, brindando una atención cálida y profesional a pacientes y prospectos. La persona será responsable del agendamiento, servicio al cliente, organización administrativa y seguimiento comercial de los leads.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender cordialmente a pacientes, visitantes y proveedores, tanto presencialmente como por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
• Confirmar citas, enviar recordatorios y gestionar cancelaciones o reprogramaciones.
• Administrar la agenda de la doctora, la esteticista y demás profesionales, evitando cruces y tiempos muertos.
• Registrar y clasificar los leads en el CRM, mantener actualizado el pipeline comercial y dar seguimiento hasta la conversión.
• Explicar precios, paquetes y formas de pago, manejar objeciones y cerrar ventas.
• Atender mensajes y comentarios en Instagram y Facebook, canalizar preguntas médicas y apoyar en la publicación de contenido básico.

Perfil requerido

• Experiencia en atención al cliente, recepción, asistencia administrativa, ventas o gestión comercial.
• Experiencia usando CRM o plataformas de seguimiento de clientes.
• Capacidad para administrar agendas y coordinar múltiples citas.
• Inglés intermedio o avanzado.

Habilidades requeridas

• Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y calendarios digitales.
• Uso de hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Buen manejo de Instagram, Facebook y otros canales sociales.
• Excelente redacción y ortografía en español.