Analista de Operaciones BGS-PAN

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Analyste de Opérations pour assurer le service client avec qualité, gérer les autorisations d’accès et soutenir les activités d’embarquement au sein de BGS.

Missions principales

• Traiter les demandes de service des clients en respectant les valeurs de l’entreprise.
• Demander et mettre à jour les autorisations d’accès aux zones libres, aéroports et entités gouvernementales.
• Soutenir l’exécution des services d’embarquement et assurer la mise à jour hebdomadaire des détails de livraison dans le système BITS.
• Contacter les fournisseurs pour les services d’exportation, réserver l’espace aérien et transmettre les informations à l’équipe opérationnelle.
• Archiver les documents d’embarquement et les contrats quotidiens (importations, exportations, joaillerie, services spéciaux).
• Administrer les documents conformément aux mises à jour et certifications de l’entreprise.
• Gérer les fonds en espèces pour les services BGS et présenter les remboursements à la caisse.
• Soutenir les différentes lignes de produits (Charge Sécurisée, BankNotes, D&J et futurs développements).
• Utiliser et administrer les outils technologiques SIGOP, SIGA, IATA et le système BITS.

Profil recherché

• Capacité à travailler avec rigueur et à respecter les procédures établies.
• Bonne organisation pour la gestion documentaire et le suivi des autorisations.
• Aptitude à collaborer avec les fournisseurs, les équipes internes et les autorités.
• Disponibilité à assister à toutes les fonctions du service BGS selon les besoins.

Compétences requises

• Maîtrise des outils SIGOP, SIGA, IATA et BITS.