Especialista en servicio al cliente
ManpowerGroup Caribe y Centroamérica · Panama
Descripcion del puesto
Over de functie
Als Especialista en servicio al cliente ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een uitzonderlijke service‑ervaring voor B2B‑klanten. Je volgt bestellingen, lost incidenten tijdig op en coördineert met operationele afdelingen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Volgen en monitoren van klantorders en service‑niveaus.
- Tijdig oplossen van incidenten en klachten.
- Coördineren met operationele teams om een soepele dienstverlening te garanderen.
- Analyseren van KPI’s en service‑data om verbeteringen te identificeren.
Gewenst profiel
- Afgeronde bachelor in Logistiek, Industrieel Ingenieur, Bedrijfskunde, Supply Chain of een verwante studie.
- 4‑6 jaar ervaring in klantservice binnen complexe B2B‑omgevingen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Spaans en Engels (intermediair tot gevorderd).
Vereiste vaardigheden
- Excel op gemiddeld tot gevorderd niveau.
- Ervaring met ERP‑systemen.
- Kennis van KPI‑beheer en data‑analyse.
- Power BI (pré).
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Explorar más
Salarios, guías y búsquedas en Panamá.
Postula en 30 segundos
Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.
Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.
Ya tienes cuenta? Iniciar sesion
¿Una pregunta sobre esta oferta?
Hágala aquí: recibirá el resumen completo por correo, de inmediato.
Publicado hace 3 semanas
Expira en 1 mes
30 vistas · 0 interested
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
ManpowerGroup Caribe y Centroamérica
Panama
Ofertas relacionadas
-
Oficinista Administrativo
Nestlé Panama -
Gerente de Centro de Distribución
Hola Moda Panama -
Track and Trace Representative – Weekends & Night Shifts
Circle Logistics, Inc Panama -
Analista de Tráfico Internacional
SLA Corp. Old Quarter of Colon -
Gatekeeper – Enlace entre SMS y tripulaciones
DHL Express Tocumen