Asesor(a) de Ventas – Ocio Baby & Kids

Acerca del puesto

Ocio Baby & Kids busca un(a) asesor(a) de ventas en su tienda de San Francisco, Panamá. Se trata de una persona apasionada por las ventas y el servicio al cliente, que acompañe a las familias en uno de los momentos más especiales de sus vidas, creando relaciones de confianza y ayudándolas a encontrar las mejores soluciones para sus bebés y niños.

Responsabilidades principales

• Brindar asesoría personalizada a cada cliente, entendiendo sus necesidades y recomendando las mejores opciones.
• Acompañar a las familias durante todo el proceso de compra, con una experiencia cálida, cercana y profesional.
• Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a clientes potenciales hasta concretar la venta.
• Promover soluciones integrales mediante la venta cruzada de mobiliario, decoración, accesorios y artículos para bebé.
• Asesorar en la creación de espacios infantiles y apoyar en la elaboración de moodboards para habitaciones y proyectos de decoración.
• Gestionar el proceso completo de venta, desde la asesoría hasta la facturación y el cobro.
• Mantener comunicación con los clientes por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de ventas de la tienda.
• Mantener la tienda organizada y atractiva, alineada con los estándares de exhibición y servicio.
• Participar en eventos y actividades especiales de la empresa.

Perfil requerido

• Mínimo 1 año en atención al cliente.
• Excelente actitud comercial y orientación al servicio, con facilidad para generar confianza.
• Empatía, paciencia, organización, responsabilidad, atención al detalle y proactividad.
• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, incluidos fines de semana.
• Será un plus: experiencia en tiendas de artículos para bebé, mobiliario, decoración o retail premium; conocimiento de productos para bebé, listas de nacimiento o habitaciones infantiles; ventas consultivas de productos de alto valor; experiencia con moodboards y gusto por el diseño de interiores.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de herramientas digitales y Microsoft Office.
• Inglés básico.
• Se valorará el conocimiento de Shopify, sistemas POS o CRM.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una marca líder en el mercado de bebé y niños en Panamá.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al crecimiento.
• Capacitación continua sobre productos y técnicas de venta.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.