Técnico de soporte en Sitio (Presencial - Panamá)
GBM · Panama
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Responsable de gestionar la infraestructura tecnológica, asegurar el cumplimiento de los OLA’s con las unidades de negocio y garantizar la sanidad de los procesos diarios.
Responsabilidades principales
- Respaldar, diagnosticar y analizar incidentes, resolviendo problemas y asistiendo en cambios o nuevas instalaciones.
- Coordinar con proveedores de soporte y atender al cliente interno.
- Velar por el cumplimiento oportuno de tareas asignadas según fechas y regulaciones de la compañía.
- Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes internos mediante un trabajo profesional y rápido.
Perfil requerido
- 1 año de experiencia en prácticas profesionales en departamento de tecnología.
- Formación como técnico, estudiante universitario (carrera finalizando) o egresado de Electrónica, Sistemas o afín.
Habilidades requeridas
- Conocimientos básicos de hardware.
- Conocimientos de sistemas operativos.
- Conocimientos de redes.
- Manejo de aplicativos Microsoft 365.
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