Media Manager – Medios, eBusiness y Consumer Engagement

Acerca del puesto

Nestlé busca un Media Manager para liderar la estrategia regional de Medios, eBusiness, Creadores y Consumer Engagement Services (CES) en Centroamérica y Caribe. La posición integra inversión, datos, tecnología y experiencia del consumidor, traduciendo las prioridades del negocio en decisiones de portafolio, modelos operativos y alianzas estratégicas. La ubicación es la sede de Nestlé Centroamérica y Caribe.

Responsabilidades principales

• Definir y liderar la estrategia regional integrada de Medios, eBusiness, Creadores y CES, alineando mercados, marcas y funciones con las prioridades del negocio y los roadmaps globales.
• Liderar la asignación y optimización del presupuesto de medios, eBusiness y creadores, y establecer el modelo regional de medición y aprendizaje (experimentación, brand lift, incrementality, Marketing Mix Modeling).
• Liderar directamente a los equipos de expertise y definir objetivos, prioridades, estándares de desempeño y capacidades.
• Dirigir la selección, negociación y gestión de agencias, plataformas y proveedores, evaluando su desempeño y cumplimiento de SLAs.
• Gobernar el portafolio regional de eBusiness, datos de consumidor, CRM y activos digitales, priorizando automatización, seguridad y compliance.
• Definir el modelo regional de CES y experiencia omnicanal, incluyendo prevención y gestión de crisis.
• Impulsar el roadmap de transformación digital de Comunicaciones y Marketing, con recomendaciones ejecutivas a MANCOM.
• Construir relaciones estratégicas con agencias, proveedores de tecnología, data, CRM y socios de CES, y colaborar con Marketing, Negocios, Mercados, Finanzas, Compras, IT, Legal, Data y equipos globales.

Perfil requerido

• 9 a 12 años de experiencia en medios, marketing digital, eBusiness o experiencia del consumidor, idealmente con alcance regional o multimercado.
• Liderazgo directo de equipos expertos y gestión matricial de stakeholders senior.
• Experiencia en asignación de presupuestos, negociación de contratos y Joint Business Plans, y diseño de roadmaps de transformación digital.
• Capacidad para presentar recomendaciones ejecutivas y comunicación ejecutiva.
• Formación universitaria en Marketing, Administración, Ingeniería, Economía, Comunicación o afines; especialización o maestría en áreas relacionadas deseable.
• Inglés y español avanzados.

Habilidades requeridas

• Medición de medios: brand lift, incrementality y Marketing Mix Modeling.
• Conocimiento del ecosistema de medios, eBusiness, creadores, CES, CRM y martech.