Ingénieur de réseaux de télécommunications

À propos du poste

Nous recherchons un Ingénieur de réseaux de télécommunications pour rejoindre l'équipe des Opérations Techniques de Grupo Planet Telecom. Vous serez garant de la disponibilité, de la stabilité et de la continuité de notre infrastructure télécom, incluant les réseaux FTTH, GPON, sans fil et IP.

Missions principales

• Surveiller en continu l’infrastructure télécom à l’aide d’outils tels que Zabbix, UISP, AirControl et Preseem.
• Détecter, diagnostiquer et résoudre les incidents de réseau de niveau 1 et 2.
• Gérer les tickets techniques en respectant les SLA.
• Fournir un support technique spécialisé aux clients résidentiels, corporatifs et entreprises (connectivité, vitesse, latence, téléphonie IP, Internet).
• Configurer, administrer et assurer le support des équipements MikroTik, Ubiquiti, Cisco, switches administrables et OLT GPON.
• Provisionner les services FTTH/GPON, configurer les ONT/ONU et valider les niveaux optiques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les réseaux fibre optique et sans fil (PtP, PtMP).
• Exécuter les changements autorisés sur l’infrastructure réseau selon les procédures.
• Surveiller les serveurs, plateformes de gestion et services critiques, réaliser des sauvegardes de configuration et participer aux plans de reprise après sinistre.
• Maintenir à jour la documentation technique, les diagrammes de réseau, les inventaires et les procédures opérationnelles.
• Collaborer avec les fournisseurs et fabricants pour résoudre les incidents complexes et participer aux projets d’expansion et d’optimisation.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support technique réseau de niveau 1/2.
• Bonne connaissance des outils de monitoring (Zabbix, UISP, AirControl, Preseem).
• Maîtrise des équipements MikroTik, Ubiquiti, Cisco et des OLT GPON.
• Compétences en configuration et validation de services FTTH/GPON.
• Capacité à diagnostiquer les réseaux fibre optique et sans fil (PtP, PtMP).
• Rigueur dans le suivi des tickets et le respect des SLA.

Compétences requises

• Zabbix
• UISP
• AirControl
• Preseem
• MikroTik
• Ubiquiti
• Cisco
• Switches administrables
• OLT GPON
• FTTH/GPON
• ONT/ONU
• Réseaux fibre optique
• Réseaux point‑to‑point (PtP) et point‑to‑multipoint (PtMP)