Functional Relationship Manager IT – Marketing, Ventas y eCommerce

Acerca del puesto

Nestlé busca un Functional Relationship Manager IT para la región CARCAM, con reporte directo al Head of IT. La persona será el principal socio estratégico entre Marketing, Ventas y eCommerce y la organización IT & Digital, traduciendo las prioridades comerciales en capacidades tecnológicas, roadmaps e iniciativas de valor, y liderando la agenda regional de IT para MSE.

Responsabilidades principales

• Actuar como enlace entre IT & Digital y los equipos de Marketing, Ventas y eCommerce en CARCAM.
• Comprender las estrategias comerciales, necesidades de clientes y prioridades de transformación.
• Traducir las prioridades comerciales en capacidades tecnológicas, roadmaps, iniciativas y propuestas de inversión.
• Liderar la gestión de la demanda y consolidar las necesidades tecnológicas de los mercados de CARCAM.
• Desarrollar y presentar business cases con valor esperado, costos, riesgos, dependencias y resultados de negocio.
• Mantener una visión integrada del portafolio de iniciativas, avances, recursos, riesgos y oportunidades.
• Establecer y facilitar foros regionales de gobernanza, priorización y toma de decisiones.
• Liderar y coordinar la comunidad regional de Product Owners y Business Analysts.
• Promover la reutilización de productos, capacidades, datos y mejores prácticas globales y regionales.
• Acompañar iniciativas de transformación, innovación, adopción y change management.
• Escalar incidentes tecnológicos críticos y asegurar cumplimiento de privacidad, ciberseguridad, data governance, compliance y continuidad del negocio.
• Liderar y desarrollar al equipo, fomentando confianza, colaboración y accountability.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Sistemas de Información, Ingeniería, Marketing, Administración de Empresas o carreras afines.
• Más de 7 años de experiencia en IS/IT, Digital, Marketing Technology, Sales Technology, eCommerce o Business Relationship Management.
• Experiencia liderando equipos, comunidades regionales o estructuras matriciales.
• Experiencia en organizaciones de IT basadas en productos, con Product Owners, Business Analysts o equipos multifuncionales.
• Capacidad para influir en líderes senior y liderar agendas regionales complejas.
• Inglés y español de excelente nivel.

Habilidades requeridas

• Gestión de demanda, priorización de portafolios, business cases, gobernanza y seguimiento de beneficios.
• Product management, metodologías Agile y Waterfall, arquitectura, gestión de servicios y delivery tecnológico.
• Ecosistemas digitales: CRM, marketing digital, consumer data, eCommerce, medios, contenido, loyalty y analítica comercial.
• Privacidad, ciberseguridad, data governance, inteligencia artificial responsable, compliance y continuidad del negocio.