Platform Operation Support Engineer

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Platform Operation Support Engineer pour assurer le bon fonctionnement de nos plateformes numériques. Le poste s’adresse à un(e) professionnel(le) capable d’allier compétences techniques et sens commercial.

Missions principales

• Assurer le support opérationnel quotidien des plateformes en résolvant les incidents techniques.
• Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour garantir la disponibilité des services.
• Participer à l’optimisation des processus de support et à la documentation des procédures.
• Suivre les indicateurs de performance des plateformes et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Étudiant(e) avancé(e) en marketing ou en ventes, avec une appétence pour les technologies de l’information.
• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle dans la vente ou l’informatique.
• Maîtrise avancée de l’anglais et du mandarin.

Compétences requises

• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
• Utiliser les outils de suivi et de ticketing.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe internationale.
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur IT.