Operador de Monitoreo

Over de functie

Als Operador de Monitoreo ben je verantwoordelijk voor het realtime bewaken van systemen, apparatuur en operationele processen. Je zorgt voor continuïteit van de dienstverlening, detecteert incidenten vroegtijdig en coördineert corrigerende acties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Bewaken van panelen, dashboards, alarmen en monitoring‑tools om afwijkingen en storingen te signaleren.
• Alertes ontvangen, prioriteren en een eerste analyse uitvoeren om impact en urgentie te bepalen.
• Incidenten escaleren naar de juiste technische of operationele teams volgens vastgestelde supportniveaus.
• Alle relevante gegevens (tijd, uitgevoerde tests, communicatie, correctieve acties) registreren in het incidentmanagementsysteem.
• De voortgang van kritieke incidenten tijdig communiceren naar supervisie en betrokken afdelingen.
• Incidenten volgen tot volledige oplossing en, indien van toepassing, post‑incident tests uitvoeren.
• Deelnemen aan roterende diensten om continue monitoring te garanderen.
• Bijdragen aan continue verbetering door terugkerende patronen te signaleren en alarmdrempels of procedures aan te passen.

Gewenst profiel

• Technisch bachelordiploma of gelijkwaardige opleiding in logistiek, transport, systemen of een verwante richting.
• Minimaal één jaar ervaring in fleet‑monitoring, operationele opvolging of een vergelijkbare logistieke functie.
• Beschikbaarheid voor roterende diensten.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met GPS‑systemen en monitoring‑platformen (bijv. SAT‑systeem, wenselijk).
• Beheersing van Microsoft Office, specifiek Excel (basis‑ tot gemiddeld niveau).
• Gebruik van communicatietools zoals radio, telefonie en messaging‑applicaties.

Wat wij bieden

• Salaris volgens functie‑ en ervaringsniveau.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Stabiele werkomgeving met continue scholingsmogelijkheden.
• Kansen voor doorgroei binnen de organisatie.