Analista de Seguridad (IAM) – Panamá

Acerca del puesto

Buscamos un/a Analista de Seguridad que se convierta en la primera línea de defensa de nuestra institución, garantizando la continuidad operativa y la protección de la información. Formarás parte de un equipo cercano, con enfoque en tu bienestar físico y mental, y tendrás oportunidades de aprendizaje continuo.

Responsabilidades principales

• Crear, modificar, suspender y eliminar usuarios y cuentas en los sistemas según aprobaciones formales.
• Realizar reseteos de contraseñas y desbloqueo de usuarios cumpliendo los SLA establecidos.
• Validar y verificar actividades de IAM realizadas por otros agentes mediante controles cruzados.
• Monitorear y gestionar la bandeja de tiquetes en interacción con la Mesa de Servicio.
• Colaborar en la preparación de reportes y métricas de gestión (KPI/KRI).
• Crear, actualizar y mejorar la documentación operativa.
• Guiar y concientizar a colaboradores internos y proveedores sobre buenas prácticas de seguridad.

Perfil requerido

• Título técnico o licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Ciberseguridad, Electrónica o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en Seguridad de la Información, TI, Mesa de Servicio o Call Center especializado en control de accesos e identidades.
• Conocimientos en fundamentos de IAM (RBAC, principio de menor privilegio, segregación de funciones).
• Experiencia en administración de usuarios en Active Directory y aplicaciones corporativas.
• Manejo de herramientas ITSM para seguimiento y resolución de incidentes.
• Aplicación de políticas de seguridad de la información y estándares de cumplimiento.
• Inglés básico/técnico.
• Deseable experiencia en Azure AD / Entra ID.

Habilidades requeridas

• Gestión de Identidades y Accesos (IAM)
• Active Directory
• Herramientas ITSM
• RBAC y principio de menor privilegio
• Segregación de funciones (SoD)
• Azure AD / Entra ID