Administrador de Operaciones en Hotelería

Acerca del puesto

¿Te apasiona liderar operaciones, desarrollar equipos y crear experiencias memorables para los clientes? Buscamos un(a) Administrador de Operaciones con visión estratégica, liderazgo y orientación a resultados para dirigir las operaciones de una importante empresa del sector hotelero. Esta posición será responsable de garantizar la excelencia operativa, la satisfacción de los huéspedes y el desempeño sostenible del negocio.

Responsabilidades principales

• Supervisar las operaciones diarias de las diferentes áreas del negocio, garantizando altos estándares de servicio, calidad y eficiencia.
• Coordinar el cumplimiento de los objetivos operativos y administrativos definidos por la organización.
• Gestionar eficazmente los recursos humanos, financieros y materiales para asegurar una operación rentable y sostenible.
• Monitorear indicadores clave de gestión y promover iniciativas de mejora continua.
• Garantizar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y estándares de servicio.
• Supervisar la experiencia de los clientes y asegurar una respuesta oportuna a incidencias y oportunidades de mejora.
• Liderar, desarrollar y acompañar equipos multidisciplinarios de alto desempeño.
• Gestionar la relación con proveedores y asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos.

Perfil requerido

• Bachiller o Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en operaciones de hotelería, hospitalidad, turismo o empresas de servicios.
• Experiencia liderando equipos de trabajo y coordinando operaciones.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado del idioma inglés.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Período probatorio de 3 meses.
• Salario competitivo.
• Dos días libres por semana.
• Oportunidades de desarrollo profesional.