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Competencias
Experiencia
Hôtesse d'accueil
Centrale Automobile Cherifienne, Casablanca
2021-12 - 2023-04
Assurait un accueil physique et téléphonique d'excellence pour une clientèle exigeante, garantissant une première impression irréprochable. Créait les codes clients, affectait les prospects aux commerciaux et gérait le planning quotidien. Suivait le budget des dépenses et l'approvisionnement du showroom, optimisant les coûts et la disponibilité des produits. Développait des relations de confiance avec les clients, contribuant à la fidélisation et à la satisfaction globale.
Stage professionnel d'accueil
Office National des Aéroports (ONDA), Casablanca
2017-06 - 2017-08
Accueillait, assistait et orientait les flux de passagers nationaux et internationaux, assurant un service fluide et courtois. Géré les informations de vol et les demandes spécifiques des voyageurs, améliorant l’expérience client. Collaborait avec les équipes de sécurité et de logistique pour garantir le respect des procédures aéroportuaires.
Idiomas
Francais
fluent
Arabe
native
Anglais
intermediate
Ultima actualizacion: hace 18 horas