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Competencias
Experiencia
Producción y Atención al Cliente
Papa Johns (Aeropuerto)
2017-07 - 2018-06
Atendía a los clientes en el punto de venta del aeropuerto, preparando pizzas y gestionando los tiempos de entrega. Utilizaba el sistema POS para emitir boletas y facturas, manejando cobros en dólares y soles. Brindaba una atención puntual y cordial, asegurando la satisfacción del cliente.
Azafata / Cajera
Delicass (Aeropuerto)
2018-07 - 2018-09
Recibía a los clientes, explicaba la carta y atendía sus dudas, garantizando una experiencia agradable. Mantenía el salón limpio y gestionaba el cobro mediante POS. Realizaba el cierre de caja al final del turno.
Recepcionista y Operaciones Hoteleras
Radisson Hotel Plaza del Bosque
2018-10 - 2019-07
Administraba pisos, lavandería y áreas públicas usando los sistemas Shiol y Opera. Realizaba limpieza de habitaciones, reportaba lost and found y apoyaba en cocina. En recepción, gestionaba check‑in/check‑out, atendía llamadas, coordinaba con housekeeping y realizaba cobros y cierre de caja.
Recepcionista
Hotel Quinde
2019-08 - 2020-02
Gestionaba el proceso de check‑in y check‑out, atendía consultas de los huéspedes y resolvía incidencias. Mantenía comunicación constante con el área de housekeeping para optimizar la disponibilidad de habitaciones. Operaba el POS y realizaba el cierre de caja diario.
Recepcionista y Reservas
SM Hotel & Business
2021-03 - 2021-06
Atendía la recepción y gestionaba reservas, incluyendo la exoneración de huéspedes extranjeros. Utilizaba sistemas POS y Bizlinks para facturación y cierre de caja. Coordinaba con housekeeping y resolvía problemas de los clientes, garantizando una estancia sin contratiempos.
Recepcionista
Inkari Suites Hotel
-
Responsable de la atención al cliente en la recepción, gestionando check‑in/check‑out, consultas y cobros mediante POS. Mantenía contacto con housekeeping para la disponibilidad de habitaciones y resolvía incidencias de los huéspedes.
Formacion
Administración de servicios en Hostelería - Instituto Superior Tecnológico Privado CEPEA
Idiomas
Español
fluent
Inglés
intermediate
Ultima actualizacion: hace 1 mes