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Competencias
Experiencia
Chargée de Compte – Gestion Immobilière
BIBEN – Filiale du SERGIC
2025-10 - 2026-02
Gestion de la relation clients, traitement des demandes et suivi des réclamations, ainsi que l’accompagnement des occupants. Contrôle de l’état des biens immobiliers, identification des travaux et coordination des équipes techniques pour les interventions de maintenance. Négociation et suivi des contrats avec les prestataires (ménage, jardinage, sécurité) et collaboration avec les équipes commerciales pour améliorer la satisfaction et la fidélisation. Gestion des documents administratifs (contrats, procès-verbaux) et suivi des aspects financiers mensuels. Organisation et animation de réunions hebdomadaires et mensuelles avec les parties prenantes, contribuant à l’optimisation des processus de gestion immobilière.
Chargé de projet
Groupe YASMINE IMMOBILIER
2024-04 - 2025-10
Accueil et accompagnement des clients dans leurs projets d’acquisition immobilière, présentation des programmes selon leurs besoins et conseil sur les caractéristiques des biens. Organisation et réalisation des visites, suivi des prospects jusqu’à la finalisation de la vente et coordination avec les équipes administratives et juridiques jusqu’à la signature. Veille à la satisfaction client, gestion des demandes après-vente et animation d’un espace coworking (événements, réunions, intervenants).
Responsable Commercial
Moroccan Leadership Institute / MLI
2024-04 - 2025-10
Prospection de nouveaux clients, développement et gestion d’un portefeuille de prospects, suivi des objectifs commerciaux et des ventes. Réponse aux appels d’offres, préparation des factures et suivi du recouvrement. Coordination avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
Responsable de formation
Cabinet de conseil et de formation professionnelle
2022-12 - 2024-04
Identification des besoins de formation en fonction des orientations stratégiques des clients, élaboration des plans de formation et définition du budget annuel. Suivi de la réalisation du plan, coordination des plannings entre formateurs et clients, et gestion administrative des dossiers (OFPPT, GIAC). Supervision de la conformité légale et du remboursement des actions de formation.
Membre du comité d’organisation des conférences
Université Sidi Mohammed Ben Abdellah
2018-09 - 2020-05
Participation à la programmation et à la planification des conférences universitaires, préparation du programme détaillé et gestion du calendrier de déroulement des événements.
Idiomas
Arabe
native
Français
fluent
Ultima actualizacion: hace 1 mes